PROMOCIONES EN ESPACIOS COMERCIALES
Tema 1. Promoción en el Punto de Venta. 1.1. Comunicación comercial 1.2. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo 1.3. La promoción del fabricante y del establecimiento 1.4. Formas de promoción dirigidas al consumidor 1.5. Selección de acciones 1.6. Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial 1.7. Utilización de aplicaciones informáticas […]
ESCAPARATISMO COMERCIAL
Tema 1. Análisis del Escaparate. 1.1. El escaparate y la comunicación 1.2. La percepción y la memoria selectiva 1.3. La imagen a proyectar del escaparate 1.4. Asimetría y la simetría del escaparate 1.5. La geometría del escaparate 1.6. Eficacia del escaparate Tema 2. Diseño e Imagen del Escaparate Comercial. 2.1. Principios básicos del escaparatismo 2.2. […]
TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
Tema 1. Análisis y características de los servicios de transporte de larga distancia. 1.1. Particularidades del transporte internacional 1.2. Operadores específicos del transporte internacional 1.3. Marco jurídico del Transporte Internacional 1.3.1. Entorno normativo en el transporte Internacional 1.3.2. Convenios internacionales: terrestre aéreo y marítimo Tema 2. Operativa del transporte intermodal. 2.1. Los distintos modos de […]
SOCIAL SELLING
UD 1. SOCIAL MEDIA STRATEGY 1.1. ¿QUÉ ES EL COMMUNITY MANAGER? 1.1.1. Nacimiento de las redes sociales 1.1.2. ¿Qué es un community manager? 1.1.3. Perfil profesional del community manager 1.2. TAREAS Y FUNCIONES DEL COMMUNITY MANAGER 1.2.1. Redes socialeS 1.2.2. Introducción al SEO 1.3. METAS DEL COMMUNITY MANAGER 1.4. HABILIDADES Y APTITUDES EN LA GESTIÓN […]
ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: ORIENTACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
1. CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES 1.1. La calidad. 1.2. El servicio. 2. LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO 2.1. Un cliente siempre exigente. 2.2. La importancia de los símbolos y de la información en la calidad del servicio 2.3. Cuanto más inmaterial sea un servicio, más influencia tendrán sus aspectos tangibles. 2.4. La […]
PROMOCIONES COMERCIALES EN EL PUNTO DE VENTA Y ON LINE
1. PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA. 1.1. Comunicación comercial. 1.1.1. Publicidad y promoción. 1.1.2. Estrategias de comunicación. 1.1.2.1. Tipos de instrumentos. 1.1.2.2. La publicidad. 1.1.2.3. Promoción de ventas. 1.1.2.4. Relaciones públicas. 1.1.2.5. Venta personal. 1.1.3. Políticas de Marketing directo. 1.1.3.1. Qué es el marketing directo. 1.1.3.2. Herramientas del marketing directo. 1.1.3.3. Objetivos del marketing […]
INGLÉS PARA EL SECTOR DE COMERCIO
1. RECEIVING AND WELCOMING / RECIBIENDO A NUESTROS CLIENTES. 1.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles. 1.2. Grammar points / puntos gramaticales. 1.3. Practice in context / práctica en su contexto. 1.4. Exercises. 2. DESCRIBING THE PRODUCT / DESCRIBIENDO EL PRODUCTO. 2.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles. 2.2. […]
TIENDA VIRTUAL: PRESTASHOP
UD1. CREACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL. 1.1. Introducción a la tienda virtual. 1.2. Tipo de nombres de dominio. Como elegir un nombre. 1.3. Tipos de Hosting Web. Como elegir un Hosting. 1.4. Contratación de Dominios y Hosting web. 1.5. Instalación de PrestaShop. 1.6. Personalización del aspecto de PrestaShop mediante plantillas. UD2. GESTIÓN DE TIENDA VIRTUAL. […]
Marketing y Ventas
UD1.Conceptos básicos del marketing1. Introducción2. Marketing y necesidades3. Fundamentos de la gestión orientada al mercado 3.1. Finalidad de la estrategia comercial 4. Tipos de gestión de marketing 5. El entorno de marketing 5.1. El macroentorno 5.2. El microentorno 6. El Marketing Mix 7. El marketing y el mercado 7.1. Características del mercado 7.2. Cambios del […]
E-commerce
UD1. El comercio electrónico1. Concepto 2. Negocios en la red. Modelos de negocio2.1. Razones para estar en internet2.2. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional2.3. Tipos de comercio electrónico2.4. Relación cliente-proveedor 2.5. El proceso de compra2.6. Comercio electrónico según el medio utilizadoUD2. Compraventa electrónica1. Promoción sitios webs2. Tiendas virtuales o productos2.1. Tipología de tiendas virtuales2.2. […]
